Парфюмерно-косметическая продукция (парфюм, ароматические свечи, диффузоры для дома, спреи, мисты для тела, аромасаше) надлежащего качества, согласно российскому законодательству (постановления Правительства Р Ф от 31.12.2020 № 2463.), возврату и обмену не подлежат.
Возвратить или обменять парфюмерно-косметическую продукцию можно только в случае обнаружения производственного брака, дефектов, истекшего срока годности или других недостатков, которые делают товар непригодным к использованию, не вскрыта (не нарушена упаковка) и сохранен товарный вид, изделия не были в употреблении.
Если вы получили товар с дефектом, в течение 14 дней Вам необходимо заполнить обращение и отправить на нашу электронную почту
monart2023@mail.ru с номером заказа и фотографиями, на которых различим характер брака. После получения заявки на возврат с Вами свяжется сотрудник отдела претензий. При возврате Вам необходимо предъявить сам товар и сопроводительные документы к заказу.
Возврат товара осуществляется за счет покупателя.
Возврат денежных средств за изделие производится на расчётный счёт.